Bạn bật iPhone lên bình thường nhưng lại thấy nó bị kẹt ở màn hình có cáp USB đang trỏ đến logo iTunes hoặc biểu tượng máy tính, có dòng chữ support.apple.com/iphone/restore.
Bạn có thể bối rối không biết đó là gì. Thực ra đó là màn hình khôi phục của iPhone, còn được gọi là "Chế độ phục hồi". Nếu iPhone của bạn bị kẹt ở chế độ này, hãy tiếp tục đọc bài viết này vì nó sẽ giới thiệu các cách thoát khỏi màn hình này một cách an toàn.
- Phần 1: support.apple.com/iphone/restore có nghĩa là gì?
- Phần 2: Làm thế nào để sửa lỗi iPhone bị kẹt ở support.apple.com/iphone/restore?
- 1. Thoát support.apple.com/iphone/restore - Một cú nhấp chuột & Miễn phí
- 2. Buộc khởi động lại iPhone
- 3. Cập nhật iTunes trên PC
- 4. Cập nhật iOS qua iTunes
- 5. Khôi phục iPhone qua Chế độ DFU - Mất dữ liệu
- 6. Nhận trợ giúp tại Apple Store
- Phần 3. Tại sao iPhone của tôi lại hiển thị support.apple.com/iphone/restore?
- Câu hỏi thường gặp về hỗ trợ apple com iphone restore/Recovery Mode
Phần 1: support.apple.com/iphone/restore có nghĩa là gì?
Màn hình support-apple-com-iphone-restore còn được gọi là màn hình khôi phục, đây là địa chỉ web dẫn đến một trang cụ thể trên trang web hỗ trợ của Apple, chuyên cung cấp hỗ trợ khôi phục iPhone.
Phần 2: Làm thế nào để sửa lỗi iPhone bị kẹt ở support.apple.com/iphone/restore?
Nếu iPhone của bạn bị kẹt ở màn hình khôi phục do một số trục trặc phần mềm, bạn có thể thử 6 phương pháp sau để giải quyết vấn đề và chúng tôi cũng đã biên soạn một bảng so sánh nhiều phương pháp khác nhau để bạn tham khảo.
|
An toàn dữ liệu
|
Mức độ khó
|
Thời gian cần thiết
|
Tỷ lệ thành công
|
---|---|---|---|---|
Không mất dữ liệu |
Dễ dàng |
5-10 giây |
99%, hoạt động cho tất cả các sự cố iOS |
|
Không mất dữ liệu |
Dễ dàng |
5-10 phút |
30%, có tác dụng với một số vấn đề |
|
Không mất dữ liệu |
Tương đối phức tạp |
25-35 phút |
50%, có tác dụng với một số vấn đề |
|
Không mất dữ liệu |
Tương đối phức tạp |
1-1,5 giờ |
60%, có tác dụng với một số vấn đề |
|
Mất dữ liệu |
Phức tạp |
1,5-2 giờ |
80%, có tác dụng với một số vấn đề |
|
Tùy thuộc |
Phức tạp |
> 1 ngày |
100%, hoạt động cho hầu hết các sự cố phần cứng/phần mềm |
01 Thoát khỏi hỗ trợ apple com iphone khôi phục miễn phí
Lỗi 'support.apple.com/iphone/restore', còn được gọi là iPhone bị kẹt trong màn hình khôi phục, thường là do sự cố phần mềm. Để thoát khỏi chế độ này một cách an toàn, bạn có thể thử iMyFone Fixppo, có tính năng miễn phí được thiết kế riêng để thoát khỏi support.apple.com/iphone/restore chỉ bằng 1 cú nhấp chuột.

Tại sao nên chọn Fixppo để thoát support.apple.com/iphone/restore:
- Một cú nhấp chuột và miễn phí: Thoát khỏi màn hình support.apple.com/iphone/restore chỉ bằng một cú nhấp chuột miễn phí.
- Giữ lại toàn bộ dữ liệu: Sửa lỗi iPhone và thoát khỏi màn hình support.apple.com.iphone/restore mà không mất bất kỳ dữ liệu nào.
- Tỷ lệ thành công cao: Các bước dễ dàng với tỷ lệ thành công 99%, phù hợp với người mới bắt đầu.
- Các tính năng mạnh mẽ: Sửa hơn 150 sự cố trên iPhone bao gồm iPhone bị kẹt ở màn hình khôi phục, bị kẹt trong vòng lặp khởi động, bị kẹt ở màn hình chào, v.v.
- Khả năng tương thích rộng: Hoạt động với tất cả các mẫu iPhone, từ iPhone 7 đến iPhone 16, để nhanh chóng thoát khỏi chế độ khôi phục.
Phương pháp 1: Chỉ cần một cú nhấp chuột để đưa iPhone ra khỏi màn hình support.apple.com/iphone/restore
Bắt đầu bằng cách tải xuống và cài đặt iMyFone Fixppo vào máy tính của bạn.
Bước 1: Bây giờ, hãy kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB, sau đó trong tab "Chế độ phục hồi", nhấn nút "Thoát" để thoát khỏi trang hỗ trợ apple.com/iphone/restore ngay lập tức.
Bước 2: Trong vài giây, iPhone của bạn có thể thoát khỏi màn hình khôi phục thành công. Bây giờ, hãy bật iPhone của bạn, bạn có thể thấy màn hình support.apple.com/iphone/restore đã biến mất và iPhone của bạn đã sẵn sàng để sử dụng.
Phương pháp 2: Sửa lỗi iPhone bị kẹt ở support.apple.com/iphone/restore bằng Chế độ sửa chữa tiêu chuẩn
Nếu tính năng miễn phí được đề cập ở trên không thể giúp iPhone của bạn thoát khỏi support.apple.com/iphone/restore, iPhone của bạn vẫn bị kẹt khi kết nối với iTunes, bạn có thể trả lời Chế độ sửa chữa tiêu chuẩn của iMyFone Fixppo để sửa iPhone của mình, đảm bảo không mất dữ liệu trong quá trình sửa chữa.
Bước 1: Khởi động lại Fixppo, trong tab "Sửa chữa hệ thống Apple", nhấn "Chế độ chuẩn" và kết nối iPhone của bạn với PC.
Bước 2: Chương trình sẽ phát hiện mẫu thiết bị và cung cấp tất cả các phần mềm iOS có sẵn, hãy chọn phiên bản bạn thích và nhấn vào nút Tải xuống để tiếp tục.
Bước 3: Khi chương trình cơ sở đã được tải xuống, hãy nhấp vào nút "Bắt đầu sửa chữa tiêu chuẩn" để Fixppo bắt đầu công việc của nó. iPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại sau, tại thời điểm này iPhone đã bỏ qua "support.apple.com/iphone/restore.
Bạn cũng có thể xem video về cách sửa lỗi iPhone tại support.apple.com/iphone/restore:
02 Buộc khởi động lại iPhone
Khi iPhone hiển thị hỗ trợ apple com iphone restore, việc khởi động lại cưỡng bức có thể giúp làm mới hệ thống iOS. Thực hiện theo các bước dưới đây để thực hiện khởi động lại cưỡng bức.
- Đối với iPhone 6 hoặc các mẫu cũ hơn: Giữ đồng thời phím Nguồn và Trang chủ. Khi thấy logo Apple trên màn hình, hãy thả cả hai nút.
- Đối với iPhone 7/7 Plus: Nhấn đồng thời nút Nguồn và Giảm âm lượng. Sau khoảng 8-10 giây, bạn sẽ thấy logo Apple trên màn hình. Sau đó thả hai nút.
- Đối với iPhone 8 hoặc các mẫu máy mới hơn: Nhấn nhanh nút Tăng âm lượng. Sau đó, nhấn nút Giảm âm lượng và thả ra. Sau đó, tiếp tục nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Apple hiển thị trên màn hình.
03 Cập nhật iTunes trên PC
Trong một số trường hợp, sự cố này xảy ra do sử dụng phiên bản iTunes cũ hơn chạy trên PC trong khi thực hiện các tác vụ cập nhật, hạ cấp hoặc khôi phục. Hãy cập nhật iTunes để iPhone của bạn không kết thúc ở màn hình support.apple.com/iphone/restore, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
Máy Mac chạy macOS Catalina hoặc phiên bản mới hơn:
- Nếu có bản cập nhật khả dụng, hãy nhấp vào "Cập nhật ngay" để cài đặt.
- Từ Apple Menu, chọn "Tùy chọn hệ thống > Cập nhật phần mềm" để kiểm tra bản cập nhật macOS mới nhất.
Máy Mac chạy macOS Mojave hoặc phiên bản cũ hơn:
- Khởi chạy App Store > kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho iTunes không > nhấp vào Cập nhật nếu có phiên bản mới cho iTunes.
Cửa sổ:
- Khởi chạy iTunes > nhấp vào Trợ giúp > chọn Kiểm tra cập nhật từ menu thả xuống. Sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cập nhật.
Sau khi hoàn tất quá trình cập nhật cho iTunes, hãy thử lại quy trình bạn sắp thực hiện trước khi sự cố support.apple.com/iphone/restore xảy ra.
04 Cập nhật iOS qua iTunes
Nếu sự cố support.apple.com/iphone/restore này xuất hiện tại thời điểm bạn cập nhật hệ thống iOS theo cách thông thường, bạn nên cân nhắc thay đổi để cập nhật phần mềm qua iTunes.
Tất cả những gì bạn cần làm là kết nối iPhone với máy tính, sau đó để iTunes phát hiện ra. Sau đây là cách thực hiện.
- Bây giờ iPhone của bạn đang ở chế độ support.apple.com/iphone/restore (còn gọi là chế độ phục hồi), hãy kết nối nó với máy tính và mở iTunes.
- Khi cửa sổ bật lên, hãy chọn Cập nhật và xác nhận thêm để bắt đầu quá trình cập nhật qua iTunes.
05 Khôi phục iPhone qua chế độ DFU (Mất dữ liệu)
Nếu iPhone vẫn ở support.apple.com/iphone/restore, một giải pháp khác là đưa iPhone vào chế độ khôi phục sâu hơn, tức là vào chế độ DFU để xóa lỗi iOS.
Xin lưu ý rằng chế độ DFU này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên iPhone của bạn, hãy cẩn thận trước khi thực hiện.
Bước 1: Kết nối iPhone của bạn với PC sau đó khởi chạy iTunes.
Bước 2: Làm theo hướng dẫn bên dưới để đưa thiết bị của bạn vào chế độ DFU.
- iPhone 6 trở về trước: Bắt đầu bằng cách nhấn đồng thời nút Nguồn và Trang chủ và sau 8 giây, chỉ thả nút Nguồn. Trong khi giữ nút Trang chủ, bạn sẽ được thông báo rằng iTunes đã phát hiện thiết bị của bạn ở chế độ khôi phục. Bây giờ hãy thả nút còn lại.
- iPhone 7/7 Plus: Các bước thực hiện tương tự như trên. Bạn chỉ cần nhấn nút Giảm âm lượng thay vì nút Home.
- iPhone 8 trở lên: Nhấn nhanh vào Tăng âm lượng rồi Giảm âm lượng. Giữ nút Nguồn sau đó. Giữ trong vài giây và màn hình thiết bị của bạn sẽ chuyển sang màu đen. Tiếp tục giữ nút Nguồn rồi bắt đầu nhấn phím Giảm âm lượng. Sau 5 giây, thả phím Nguồn và tiếp tục giữ nút còn lại cho đến khi thiết bị của bạn được phát hiện.
Bước 3: Nếu iPhone của bạn ở màn hình đen, điều đó có nghĩa là nó đã vào chế độ DFU. Bây giờ, hãy nhấp vào nút OK để iTunes tiến hành khôi phục iPhone của bạn.
Phương pháp DFU có thể tốn thời gian. Nếu bạn cần giải pháp nhanh chóng, Fixppo cho phép bạn thoát khỏi màn hình support.apple.com/iphone/restore chỉ bằng một cú nhấp chuột.
06 Nhận trợ giúp tại Apple Store
Chúng tôi tin rằng các bước nêu trên đã giải quyết được sự cố iPhone support.apple.com/iphone/restore của bạn cho đến thời điểm này. Nếu không, vấn đề sẽ là một số lỗi phần cứng. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt lịch hẹn với Apple Support càng sớm càng tốt.
Phần 3: Tại sao iPhone của tôi lại hiển thị support.apple.com/iphone/restore?
Nếu iPhone của bạn bị kẹt ở màn hình support.apple.com/iphone/restore, thì lý do có thể liên quan đến phần mềm (phần mềm iOS) hoặc phần cứng. Sau đây là danh sách đầy đủ các lý do khiến màn hình khôi phục iPhone bị kẹt.
Lỗi phần mềm dẫn đến màn hình khôi phục iPhone:
- Bản cập nhật gần đây nhất hoặc bản hạ cấp hệ thống iOS của bạn không hoạt động tốt, khiến iPhone bị kẹt trong support.apple.com/iphone/restore.
- Trong khi bạn khôi phục bản sao lưu cũ vào iPhone bằng iTunes, quá trình này có thể gặp lỗi, khiến support apple com iphone restore.
- Nếu bạn cố bẻ khóa iPhone vì một số lý do nhưng không thành công giữa chừng, màn hình khôi phục này có thể dễ dàng xuất hiện.
- Nếu bạn sử dụng iPhone không đúng cách gây ra một số lỗi iOS, bạn có thể thấy màn hình khôi phục này.
Các vấn đề về phần cứng khiến iPhone hiển thị logo kết nối với PC/iTunes:
- Bạn làm rơi iPhone khá mạnh và một số thứ bên trong bị hỏng.
- Thiết bị của bạn có thể đã bị hư hỏng do nước khiến iPhone bị kẹt ở logo kết nối với PC/iTunes.
Câu hỏi thường gặp về hỗ trợ apple com iphone restore/Recovery Mode
1Làm thế nào để đưa iPhone của tôi ra khỏi màn hình khôi phục?
Nếu iPhone của bạn bị kẹt ở màn hình khôi phục hoặc hỗ trợ apple com iphone, bạn có thể khắc phục bằng cách sử dụng công cụ miễn phí iMyFone Fixppo hoặc thử khôi phục qua iTunes.
2Tôi có mất tất cả mọi thứ nếu tôi đưa điện thoại vào chế độ phục hồi không?
Tùy thuộc vào từng trường hợp. Nếu iPhone của bạn đang ở chế độ phục hồi mà không có hành động nào khác, thì nó sẽ không gây mất dữ liệu. Nhưng nếu bạn thử khôi phục iPhone bằng iTunes, thì tất cả dữ liệu sẽ bị xóa.
3Khi nào tôi nên sử dụng chế độ phục hồi?
Nếu bạn thử khôi phục điện thoại qua iTunes hoặc các công cụ của bên thứ ba, thì trước tiên bạn nên đưa điện thoại vào chế độ phục hồi.
Phần kết luận
Đó là tất cả về lý do và phương pháp khắc phục sự cố support.apple.com/iphone/restore trên iPhone. Trong số đó, sử dụng iMyFone Fixppo có thể giúp bạn thoát khỏi màn hình khôi phục iPhone này miễn phí. Nó cũng có thể khắc phục các sự cố iPhone khác cho bạn. Vui lòng tải xuống công cụ dễ dàng nhưng mạnh mẽ này để dùng thử!