Câu hỏi thường gặp về công nghệ

iMyFone iMyTrans

Nói chung, bạn có thể sử dụng các lợi ích thành viên sau khi mua sản phẩm. Trong một số trường hợp, sẽ mất khoảng 30 phút để các lợi ích thành viên được đồng bộ hóa với tài khoản của bạn do có sự chậm trễ nhất định trong thông báo ghi nợ của App store/Google Play.

Bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng trực tuyến của chúng tôi thông qua Chatbot ở góc dưới bên phải để ưu tiên giải quyết vấn đề này. Bạn cũng có thể gửi biểu mẫu trực tuyến để liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để khắc phục sự cố.

Với iMyTrans, bạn có thể dễ dàng giải quyết các vấn đề WhatsApp của mình như dưới đây:

  1. Chuyển WhatsApp giữa Android và iPhone;
  2. Sao lưu WhatsApp trên Android và iPhone vào máy tính;
  3. Khôi phục bản sao lưu WhatsApp cho thiết bị iPhone và Android;
  4. Xuất bản sao lưu WhatsApp sang HTML và CSV/XLS.

Bạn có thể sử dụng phiên bản dùng thử để sao lưu dữ liệu WhatsApp của mình cũng như xem bản sao lưu. Phiên bản đầy đủ cho phép bạn chuyển WhatsApp, khôi phục nó vào thiết bị và xuất bản sao lưu sang máy tính.

Có, việc sử dụng iMyTrans hoàn toàn an toàn. iMyFone tuân thủ GDPR và các quy định xử lý dữ liệu khác. Tất cả dữ liệu của bạn sẽ chỉ được lưu trữ hoặc xử lý trên máy tính của bạn, điều này giúp chúng an toàn.

Thời gian phụ thuộc vào lượng dữ liệu WhatsApp bạn cần chuyển, sao lưu, khôi phục hoặc xuất. Có thể kéo dài vài phút đến hơn một giờ.

Không, dữ liệu khác trên thiết bị của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

Bạn không cần gỡ cài đặt và cài đặt lại WhatsApp bằng iMyTrans nhưng dữ liệu WhatsApp trên thiết bị của bạn sẽ được thay thế bằng dữ liệu trong bản sao lưu. Nếu bạn muốn hợp nhất dữ liệu trong bản sao lưu với dữ liệu trên thiết bị của mình, hãy sử dụng iTransor

Hãy truy cập trang web chính thức của thương hiệu điện thoại của bạn để tải xuống trình điều khiển chính xác và cài đặt nó trên máy tính của bạn. Ở đây chúng tôi lấy Samsung làm ví dụ.

Bước 1. Đi đến https://www.samsung.com/us/support/.

Bước 2. Chọn loại sản phẩm và tên thiết bị của bạn.

Bước 3. Nhấp vào THÔNG TIN SẢN PHẨM.

Bước 4. Nhập chi tiết sản phẩm và nhấp vào XÁC NHẬN.

Bước 5. Bạn có thể thấy tùy chọn Phần mềm. Nhấn Download để tải driver cho thiết bị của bạn. Lưu ý: Nếu bạn không thể tìm thấy trình điều khiển của mình, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Samsung. Nếu bạn không thể tìm thấy trình điều khiển cho thiết bị của mình trên trang web chính thức của thương hiệu điện thoại, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ.

Đảm bảo rằng dữ liệu trong WhatsApp tùy chỉnh là những gì bạn muốn giữ. Để tránh mất dữ liệu, trước tiên bạn có thể sao lưu dữ liệu WhatsApp trên thiết bị Android của mình bằng iMyTrans. Sau đó làm theo các bước bên dưới để cập nhật WhatsApp tùy chỉnh lên phiên bản chính thức mới nhất.

Bước 1. Sao lưu WhatsApp trên thiết bị Android vào bộ nhớ cục bộ của điện thoại. Mở Cài đặt WhatsApp > Cuộc trò chuyện > Sao lưu trò chuyện.

Bước 2. Nếu quá trình sao lưu bắt đầu trực tiếp, hãy xác nhận thời gian sao lưu cuối cùng khi hoàn tất và chuyển sang bước 3. Nếu hiện giao diện sao lưu, bạn đảm bảo trạng thái “Sao lưu lên Google Drive” là “Không bao giờ” rồi nhấn SAO LƯU.

Bước 3. Gỡ cài đặt WhatsApp tùy chỉnh khỏi thiết bị của bạn (Giữ dữ liệu cục bộ khi gỡ cài đặt). Tải xuống WhatsApp chính thức từ Google Play. Trước khi đăng nhập WhatsApp mới cài đặt, hãy đảm bảo bạn đã bật quyền lưu trữ, nếu không, bản sao lưu cục bộ của bạn sẽ không được nhận dạng.

Bước 4. Đăng nhập vào WhatsApp và khôi phục bản sao lưu cục bộ bạn vừa tạo vào WhatsApp chính thức (xem hướng dẫn trong ảnh chụp màn hình bên dưới). Bây giờ bạn đã cập nhật WhatsApp tùy chỉnh lên phiên bản chính thức mới nhất.

>> Nếu bạn đang sử dụng Xiaomi/Redmi chạy MIUI 11 trở lên

Bước 1. Đi tới ứng dụng Cài đặt > Tất cả thông số kỹ thuật > Tìm phiên bản MIUI và chạm vào nó 7 lần > Quay lại màn hình Cài đặt và tìm Cài đặt bổ sung.

Bước 2. Đảm bảo "Tùy chọn nhà phát triển" được bật > Cuộn xuống và bật cả tùy chọn "Gỡ lỗi USB" và "Cài đặt qua USB".

>> Nếu bạn đang sử dụng Xiaomi/Redmi chạy MIUI 6 đến MIUI 10

Bước 1. Đi tới ứng dụng Cài đặt > Tìm Giới thiệu về điện thoại > Nhấn vào phiên bản MIUI/phiên bản Android 7 lần > Quay lại màn hình Cài đặt và tìm Cài đặt bổ sung.

Bước 2. Đảm bảo "Tùy chọn nhà phát triển" được bật > Cuộn xuống và bật cả tùy chọn "Gỡ lỗi USB" và "Cài đặt qua USB".

>> Nếu bạn đang sử dụng Xiaomi/Redmi chạy MIUI 5 trở xuống

Bước 1. Đi tới Cài đặt > Giới thiệu về Điện thoại > Nhấn vào Số bản dựng/phiên bản MIUI 7 lần để bật tùy chọn nhà phát triển.

Bước 2. Quay lại màn hình Cài đặt > Tùy chọn nhà phát triển, đảm bảo "Tùy chọn nhà phát triển" được bật, sau đó cuộn xuống để bật nút "Gỡ lỗi USB" và nút "cài đặt qua USB".

Kết nối thiết bị của bạn với máy tính bằng cáp USB gốc. Nhấn vào thông báo xuất hiện trên menu thả xuống và nói những điều như "Đã kết nối dưới dạng..." hoặc "Chỉ sạc USB". Sau đó, bạn có thể thấy các tùy chọn kết nối máy tính USB và chọn MTP hoặc PTP từ danh sách.

Người dùng Android khó có thể chuyển trực tiếp WhatsApp. Không có công cụ nào khác có thể làm được điều đó. WhatsApp tùy chỉnh của chúng tôi gần giống với phiên bản chính thức.

Chúng tôi vừa thêm mã để thay đổi cách đọc và ghi dữ liệu WhatsApp trên thiết bị của bạn để dữ liệu có thể được sao lưu vào máy tính hoặc chuyển sang thiết bị khác. Toàn bộ quá trình được thực hiện trên thiết bị di động của người dùng. Chúng tôi không thu thập bất kỳ dữ liệu nào.

Do đó, việc sử dụng WhatsApp tùy chỉnh của chúng tôi là an toàn 100%.

An toàn 100%

Mua qua SSL 256-bit

30 ngày

Đảm bảo hoàn lại tiền

Miễn phí trọn đời

Hỗ trợ khách hàng

1700+

Sự tin tưởng từ các phương tiện truyền thông có thẩm quyền

2.000.000+

Khách hàng trung thành