Câu hỏi thường gặp về công nghệ

iMyFone D-Back

Nói chung, bạn có thể sử dụng các lợi ích thành viên sau khi thanh toán thành công. Trong một số trường hợp, sẽ mất khoảng 30 phút để các lợi ích thành viên được đồng bộ hóa với tài khoản của bạn do có sự chậm trễ nhất định trong thông báo ghi nợ của App store/Google Play.

Và bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình bằng thông tin tài khoản chúng tôi đã gửi cho bạn sau khi mua để sử dụng phiên bản đầy đủ. Nếu bạn không nhận được thông tin tài khoản, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác.

Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến của chúng tôi thông qua Chatbot ở góc dưới bên phải để ưu tiên giải quyết vấn đề này. Bạn cũng có thể gửi biểu mẫu trực tuyến để liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi nhằm khắc phục sự cố.

Với iMyFone D-back, bạn có thể dễ dàng lấy lại Ghi chú, Ảnh, Video, Tin nhắn, Danh bạ, Lịch sử cuộc gọi, Lịch sử Safari, Bản ghi nhớ giọng nói, WhatsApp và các tệp quan trọng khác từ thiết bị iOS của bạn trong vài phút.

Lịch sử cuộc gọi và Lịch sử Safari chỉ được hỗ trợ cho phiên bản iOS 12 trở xuống do chính sách quyền riêng tư của Apple.

Không, chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng không thể khôi phục dữ liệu trực tiếp từ iPhone như thế này . Nguyên nhân iPhone của bạn không thể tin tưởng vào máy tính nơi bạn cài đặt chương trình.

Nhưng bạn có thể thử chế độ tiêu chuẩn để sửa iPhone của mình mà không mất dữ liệu.

Sự khác biệt chính giữa phiên bản dùng thử miễn phí và phiên bản đầy đủ là phiên bản dùng thử miễn phí sẽ chỉ cho phép bạn quét thiết bị iOS để xem trước dữ liệu bị mất. Đây là cơ hội tốt để xem liệu chương trình của chúng tôi có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không.

Khi ở phiên bản đầy đủ, bạn có thể sử dụng đầy đủ mọi tính năng của iMyFone D-back. Với nó, bạn có thể xem trước tất cả dữ liệu đã xóa và khôi phục nó một cách có chọn lọc.

Không, iMyFone D-Back là ứng dụng dành cho máy tính để bàn chạy trên PC hoặc Mac nên không thể cài đặt trên iPhone hoặc iPad. Hãy chú ý chọn phiên bản (phiên bản Mac hoặc phiên bản Windows) phù hợp với máy tính của bạn khi mua hàng.

Có, iMyFone là công ty đã phục vụ khoảng 2 triệu khách hàng từ hơn 100 quốc gia. iMyFone D-back đủ an toàn và có thể tải xuống mà không cần lo lắng gì. Nó được khuyên dùng không chỉ vì chức năng mạnh mẽ mà còn vì tính bảo mật của nó.

Chỉ trong trường hợp bạn có mật khẩu để giải mã bản sao lưu thì iPhone Data Recovery mới có thể hoạt động.

Hiện tại, iMyFone D-back không hỗ trợ truyền dữ liệu đã khôi phục trên PC sang thiết bị của bạn nhưng bạn có thể chọn khôi phục dữ liệu trực tiếp về thiết bị trong quá trình khôi phục.

Khi bạn sử dụng iMyFone D-Back để quét thiết bị, sẽ có một số file cache, bạn có thể chọn nơi lưu trữ bằng cách nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải chương trình.

Nếu bạn không chọn vị trí theo cách thủ công, chương trình sẽ chọn ổ cứng có dung lượng trống tối đa. Dung lượng trống của ổ cứng bạn chọn để lưu trữ các tệp bộ đệm phải lớn hơn dung lượng đã sử dụng của thiết bị. Khi dung lượng ổ cứng không đủ, việc khôi phục dữ liệu sẽ không thành công.

Đây là cách khắc phục:

  • Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, vui lòng xóa một số tệp không cần thiết để đảm bảo có đủ dung lượng trên ổ cứng bạn chọn. Đảm bảo dung lượng trống của ổ cứng nhiều hơn dung lượng đã sử dụng trên thiết bị của bạn.
  • Nếu bạn đang sử dụng máy tính Windows, bạn có thể xóa một số tệp không cần thiết trên ổ cứng mà bạn chọn lưu trữ các tệp bộ đệm hoặc chọn một ổ cứng khác có dung lượng lớn hơn để thay thế.
  • Bạn cũng có thể kết nối ổ đĩa ngoài với máy Mac hoặc PC và thiết lập để lưu các tệp bộ đệm vào ổ đĩa ngoài trong cài đặt.

Lý do gặp phải mã lỗi này là do phần mềm của chúng tôi không quét được để lấy dữ liệu thiết bị của bạn. Vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng để xử lý giúp bạn. Sẽ tốt hơn nếu bạn gửi cho chúng tôi toàn bộ tệp nhật ký kèm theo phản hồi.

Dành cho người dùng Windows:

  1. Nhấp vào biểu tượng phản hồi ở góc trên bên phải của giao diện.
  2. Nhập thông tin chi tiết và đánh dấu vào “Đính kèm tệp nhật ký”, sau đó nhấp vào Gửi.

Dành cho người dùng Mac:

  1. Nhấp vào Trợ giúp ở góc trên bên trái trên máy Mac của bạn và chọn Phản hồi.
  2. Nhập thông tin chi tiết và chọn “Đính kèm tệp nhật ký”, sau đó nhấn Gửi.

Chắc chắn là do bạn vẫn tiếp tục sử dụng máy sau khi mất dữ liệu khiến dữ liệu mới ghi đè lên dữ liệu cũ. Vui lòng không sử dụng iPhone của bạn liên tục sau khi dữ liệu bị xóa.

Chúng tôi cung cấp phiên bản dùng thử miễn phí trước khi mua. Những gì bạn có thể khôi phục ở phiên bản đầy đủ cũng giống như những gì bạn có thể xem ở phiên bản dùng thử.

Mở khóa iPhone của bạn và bạn sẽ thấy hộp thoại "Tin cậy máy tính này" xuất hiện trên iPhone của bạn, vui lòng nhấp vào tùy chọn "Tin cậy". Hoặc Kết nối lại iPhone của bạn qua USB phù hợp.

Điều này xảy ra khi tất cả chuỗi tin nhắn và danh bạ bị xóa cùng lúc và trong quá trình khôi phục tin nhắn văn bản, thông tin liên hệ và ngày tháng có thể không khớp hoàn hảo, đặc biệt khi danh bạ không được khôi phục trước SMS. Tuy nhiên, tất cả tin nhắn có thể được tìm thấy trong phần "Không xác định" hoặc các chuỗi số điện thoại khác.

Nếu bản sao lưu của bạn lớn, thiết bị sẽ mất thời gian để tải dữ liệu, vì vậy hãy đợi một lát và thử lại.

Nếu bạn đã tin cậy máy tính mà iMyFone D-Back đang hoạt động, từ thiết bị iOS và thiết bị iOS chưa được khởi động lại kể từ đó, iMyFone D-Back có thể có thể kết nối với thiết bị và khôi phục dữ liệu từ thiết bị đó . Ngay cả khi chương trình không thể kết nối với thiết bị iOS bị khóa, nó vẫn có thể giúp khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu iTunes/iCloud.

Điều này có thể xảy ra nếu bạn nhấp đúp vào phần mềm sau khi lưu nó trên máy Mac thay vì cài đặt iMyFone D-Back trong thư mục Ứng dụng của bạn. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần sao chép phần mềm vào thư mục Ứng dụng và chạy chương trình sau khi cài đặt.

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã hoàn tất tất cả cài đặt và đã vào hệ thống iOS. Sau đó, hãy kiểm tra xem dữ liệu đã được tải hoàn toàn trên thiết bị của bạn chưa, vì sẽ mất một chút thời gian để khôi phục Bản sao lưu iCloud lớn.

Có thể bộ nhớ điện thoại của bạn không đủ, vì vậy vui lòng xóa bộ nhớ điện thoại và thử lại. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng sau bán hàng của chúng tôi và đính kèm ảnh chụp màn hình và nhật ký.

Dành cho người dùng Windows:

  1. Nhấp vào biểu tượng phản hồi ở góc trên bên phải của giao diện.
  2. Nhập thông tin chi tiết và đánh dấu vào “Đính kèm tệp nhật ký”, sau đó nhấp vào Gửi.

Dành cho người dùng Mac:

  1. Nhấp vào Trợ giúp ở góc trên bên trái trên máy Mac của bạn và chọn Phản hồi.
  2. Nhập thông tin chi tiết và chọn “Đính kèm tệp nhật ký”, sau đó nhấn Gửi.

An toàn 100%

Mua qua SSL 256-bit

30 ngày

Đảm bảo hoàn lại tiền

Miễn phí trọn đời

Hỗ trợ khách hàng

1700+

Sự tin tưởng từ các phương tiện truyền thông có thẩm quyền

2.000.000+

Khách hàng trung thành